FAQ Umum
LightCh8in tidak menjual langsung ke pengguna akhir, Anda harus masuk ke akun anggota Anda untuk melihat harga.Untuk mendaftar sebagai anggota, Anda harus:
- Isi aplikasi singkat dengan informasi perusahaan Anda.
- Unggah dokumen pendukung (izin usaha dan izin penjualan kembali), lalu kirimkan ke situs web kami.Kami akan meninjau dan menyetujui aplikasi Anda dalam waktu 24 jam setelah pengajuan.
1) Daftar dan masuk ke akun Anda.
2) Tambahkan item yang ingin Anda beli ke keranjang belanja Anda.
3) Selesaikan proses pembayaran.
4) Sistem akan memberi tahu Anda saat pesanan Anda dikirim dan memberikan nomor pelacakan.
Kami menerima pembayaran PayPal dan Kartu Kredit.
LightCh8in tidak menjual ke pengguna akhir secara langsung.Kontraktor harus masuk ke akun anggota mereka di www.lightch8in.com untuk melihat harga.
Mermership dan Diskon:
Buat akun LightChain dan masuk untuk menerima diskon dan penawaran khusus dan terima pengiriman GRATIS untuk semua pesanan di atas $500 dan pengiriman tarif tetap $10 untuk semua pesanan di bawah $500, hanya tersedia untuk anggota.
Masukkan kode kupon Anda sebelum check-out untuk menerima diskon.
Untuk melayani pelanggan kami dengan baik, mempertahankan harga yang kompetitif dan menawarkan penawaran & insentif terbaik kepada anggota kami, kami tidak membagikan harga kami kepada masyarakat umum, silakan buat akun dan masuk untuk melihat harga Anda.
Anda dapat membuka tautan buat akun di situs web kami dan mengisi informasi yang diminta.Anda akan menerima informasi login akun dan harga anggota setelah permintaan Anda diterima dan diproses.
Pengiriman dan Pembelian
Kami menawarkan pengiriman gratis kepada anggota kami untuk semua pesanan di atas $500 dan pengiriman flat rate $10 untuk pesanan di bawah $500.
Saat melakukan pemesanan, Anda dapat memilih salah satu opsi pengiriman cepat UPS Express yang didiskon saat checkout.
Semua barang dalam stok yang dipesan sebelum pukul 3:30 EST akan dikirimkan pada hari yang sama.Pesanan akan dikirim dari salah satu mitra distribusi kami yang berlokasi di seluruh negeri dan akan tiba dalam 1-3 hari tergantung pada lokasi Anda
Pesanan akan dikirim dari lokasi gudang terdekat tergantung pada persediaan vendor yang tersedia.
Pesanan 3:30 EST akan dikirim pada hari yang sama 1-3 hari tergantung ketersediaan
Jika pesanan belum diproses maka Anda dapat menyesuaikan atau menambahkan item ke pesanan Anda.Anda akan menerima email yang memberi tahu Anda ketika pesanan telah diproses.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Anda akan menerima dan mengirim email dengan informasi pelacakan yang memberi tahu Anda ketika pesanan telah diproses.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Inventaris diperbarui setiap hari dan terdaftar untuk setiap item di situs web kami.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Semua opsi suhu warna yang tersedia terdaftar untuk setiap item di situs web kami.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Klik pada tab lembar spesifikasi yang terletak di deskripsi item di situs web kami untuk melihat atau mengunduh lembar spesifikasi.
Estimasi tanggal pengiriman back order akan tertera pada info inventory untuk setiap item yang ada di website.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Silakan periksa email konfirmasi pesanan Anda untuk informasi pelacakan.
FAQ Pelanggan
Silahkan hubungi kami untuk mendapatkan file PDF, kami akan menanganinya lebih cepat dan lebih cepat:
Mailing us: info@lightch8in.com Meninggalkan pesan kepada kami di halaman KONTAK.
info@clslights.com">
Kembali dan Garansi:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Untuk melayani pelanggan kami dengan baik, mempertahankan harga yang kompetitif dan menawarkan penawaran & insentif terbaik kepada anggota kami, kami tidak membagikan harga kami kepada masyarakat umum, silakan buat akun dan masuk untuk melihat harga Anda.
Anda dapat membuka tautan buat akun di situs web kami dan mengisi informasi yang diminta.Anda akan menerima informasi login akun dan harga anggota setelah permintaan Anda diterima dan diproses.
Klik tautan RMA di situs web.Isi informasi yang diminta dan email formulir yang sudah diisi ke tim kami dicustomerservice@lightch8in.comdan seseorang akan menghubungi Anda untuk menyelesaikan proses pengembalian dan memilih opsi kredit akun saya.
Informasi garansi disertakan dengan setiap deskripsi produk di situs web kami.
Ya, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk semua item yang dikembalikan yang telah dikirim.Label pengiriman pengembalian dapat diminta atas biaya pelanggan untuk mengembalikan barang Anda dan menerima pengembalian dana atau kredit akun.
Pencahayaan Cerdas (Bluetooth/WIFI)
Metode 1: Operasi aplikasi.
Tekan ikon lampu, dan panel kontrol muncul di bagian bawah layar.Klik "hapus" di sudut kiri atas panel kontrol.Setelah "menghapus" lampu, perlengkapan akan berkedip perlahan tiga kali, menunjukkan bahwa lampu keluar dari jaringan dan pengembalian pengaturan pabrik berhasil.
Metode 2: Operasi Manual.
Nyalakan lampu selama 15 detik, lalu matikan selama 5 detik.Ulangi 4 kali.Setelah selesai, lampu akan berkedip perlahan selama 3 kali, dan itu menunjukkan operasi berhasil.
Berkedipberarti perlengkapannya kadang terang, kadang redup;
Kilatanberarti flash cepat dan tidak normal.
Jadi saat menyalakan lampu, jika berkedip perlahan, itu adalah normal;
Tetapi jika berkedip setelah jangka waktu tertentu, itu tidak normal, periksa apakah sistem catu daya berfungsi dan Bluetooth berhasil tersambung.
Wajar jika kedipan lambat berarti lampu sudah menyala tapi belum nyambung sinyal bluetooth.
Itu belum mengembalikan pengaturan pabrik, Anda dapat membuat lampu untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik dengan operasi manual.
Nyalakan lampu selama 15 detik, lalu matikan selama 5 detik.Ulangi 4 kali.Setelah selesai, lampu akan berkedip perlahan 3 kali, dan itu menunjukkan operasi berhasil.
Menggunakan Aplikasi di perangkat seluler Anda untuk mencari dan melihat apakah Anda dapat menemukan sinyal Bluetooth.Jika l, maka tambahkan dan kontrol lampu secara langsung, Jadi itu normal.Jika lampu ditemukan, periksa apakah sistem catu daya dan kabel stabil atau tidak.
Kisaran untuk menambahkan lampu ke ujung grup harus berada dalam jarak 15 kaki, dan jarak untuk mengontrol jarak lampu adalah dalam jarak 30 kaki.
Alasan:
1) Sinyalnya terlalu lemah, dan Anda mungkin perlu mendekat ke
2) Lampu atau mendapatkan repeater sinyal untuk memperkuat penerimaan sinyal.Silahkan hubungi kami jika Anda yakin bahwa Anda membutuhkan repeater.
3) Versi sistem ponsel tidak kompatibel dengan modul Bluetooth kami.
4) Ponsel di dekat lampu harus kurang dari 15 kaki saat menambahkan lampu atau menggunakan versi sistem ponsel yang benar.
BLE Mesh membutuhkan perangkat setidaknya mendukung Bluetooth 4.0+LE, sehingga Aplikasi membutuhkan seperti di bawah ini:
Android 4.4.2 atau lebih dari 4.4.2
IOS 9.0 atau versi sistem baru, iPhone 4S atau versi yang lebih baru.ewer
BLE Mesh membutuhkan perangkat setidaknya mendukung Bluetooth 4.0+LE, sehingga Aplikasi membutuhkan seperti di bawah ini:
Android 4.4.2 atau lebih dari 4.4.2
IOS 9.0 atau versi sistem baru, iPhone 4S atau versi yang lebih baru.ewer
Ikuti instruksi Bahasa aplikasi untuk menambahkan lagi.Jika masih tidak dapat menambahkan, maka periksa apakah Bluetooth terbuka atau tidak, jika tidak, nyalakan Bluetooth dan buka kembali Aplikasi untuk menambahkan lampu.
Jika beberapa ponsel menambahkan lampu, satu ponsel keluar dari Aplikasi dan memutuskan lampu, maka ponsel lain dapat terhubung, itu berarti selalu hanya satu perangkat seluler yang dapat mengontrol lampu pada saat yang bersamaan.
Keluar dari Aplikasi, periksa apakah Bluetooth aktif atau tidak, buka Bluetooth ponsel lalu buka kembali Aplikasi, lalu ulangi Aplikasi lagi setelah 30 detik.